I denna flik ställer du in om och hur systemet ska notifiera personer eller grupper. Som standard så kommer systemet att notifiera de personer som ligger i behörighetsgruppen som skapas parallellt vid nyskapande av inkorg.
Funktionen för intern mottagare används om systemet ska göra en notifiering till någon , ex en verksamhetschef, då ett ärende fördelas till denna inkorg.
Det går även att använda distributionslistor, som kan skapas i systemet. Då används följande bokmärke: {{dist.namn på distributionslistan}}.
Fältet E-post
Mottagare vid fördelning till inkorgen:
- Fyll i de mailadresser som ska notifieras vid fördelning till denna inkorg. I exemplet nedan kommer alla i behörighetsgruppen Arbetsgrupp Plan och bygg att få notifieringen.
- Redigera e-postmallen till alla i gruppen genom att klicka på knappen Lägg till i fältet Mall för gruppmail. Klicka på Ta bort för att ta bort befintlig mall.
- Redigera e-postmallen till enskild handläggare genom att klicka på knappen Lägg till i fältet Mall för handläggarmail. Klicka på Ta bort för att ta bort befintlig mall.
- Redigera mailmallen som systemet skickar ut när ett ärende återöppnas genom att klicka på knappen Lägg till i fältet Mall meddelande vid kundsvar. Klicka på Ta bort för att ta bort befintlig mall.
Intern mottagare vid fördelning till denna inkorg:
- Fyll i adressfältet.
- Redigera e-postmallen till den enskilde mottagaren genom att klicka på knappen Lägg till i fältet Mall för intern notifiering. Klicka på Ta bort för att ta bort befintlig mall.
Fältet SMS
- Fyll i de telefonnummer som ska notifieras vid fördelning till den aktuella inkorgen. I exemplet nedan kommer alla i behörighetsgruppen Arbetsgrupp Plan och bygg att få notifieringen.
- Skriv in den sms-text som ska gå ut vid notifieringen i fältet Meddelande.
Fliken e-post mottagningsbevis