4.3. Distributionslistor
Distributionslistor används i Artvise Kundtjänst som färdiga listor med mottagare av både e-postadress och SMS. Mottagarna kan dels vara interna mottagare (det vill säga personer inom samma organisation) och externa mottagare. Det senare är användbart i de fall där det finns personer eller funktionsbrevlådor hos sammarbetspartners som interna användare har regelbunden kontakt med.
Öppnar upp en ny dialog där en distributionslista kan skapas och konfigureras. Se administrera distributionslista nedan för mer information.
Raderar vald distributionslista permanent. Användaren måste bekräfta detta val innan raderingen sker.
Laddar om listan över distributionslistor.
Sökfältet används för att filtrera/söka i listan över distributionslistor. Användbart om det finns många uppsatta distributionslistor och det är en specifik distributionslista som skall administreras.
Filtrerar listan över distributionslistor på kundgruppstillhörighet. För mer information om kundgrupper se kapitlet Kundgrupper.
Här listas de distributionslistor som är uppsatta i systemet, baserat på eventuellt sökord i sökfältet samt vald kundgrupp i kundgruppslistan.
Administrera distributionslista
Här anges namnet på distributionslistan. Namnet är det som användare kommer att se i exempelvis mailformuläret i Artvise Kundtjänst när de väljer att infoga e-postadresser från en distributionslista.
Här är det möjligt att ange en kortare beskrivning av distributionslistan.
Distributionslistans typ. Vanligtvis finns det enbart en typ: distributionslista.
Distributionslistans kundgruppstillhörighet. För mer information om kundgrupper, se kapitlet Kundgrupper.
En distributionslista har två flikar med inställningar, se inställningsflikar nedan för mer information.
Knappen spara sparar aktuell distributionslista och stänger dialogen. Knappen avbryt stänger dialogen utan att distributionslistan sparas.
Inställningsflikar
Här listas de värden/poster som finns i distributionslistan. Varje värde/post skall ha ett namn (vanligtvis namnet på en person) samt en e-postadress eller telefonnummer för SMS. Dessa poster är det som kommer att nyttjas när distributionslistan används i exempelvis Artvise Kundtjänst när användaren väljer att skicka e-post till en eller flera medlemmar av en distributionslista. Det är fullt möjligt att skapa värden/poster utan e-postadress och telefonnummer för SMS, men om bägge dessa fält är tomma så är det aktuella värdet/den aktuella posten i praktiken helt meningslös eftersom den inte är möjlig att nyttja.
Tar bort det värde/den post som är markerad i listan.
Öppnar upp en ny dialogruta där ett nytt värde/en ny post manuellt kan skapas. Dialogrutan innehåller fält för namn, e-postadress samt SMS/Telefonnummer.
Öppnar upp en ny dialogruta där det är möjligt att välja en eller flera användare från systemet för att lägga till dessa i distributionslistan.
Här listas de inkorgar där distributionslistan skall vara tillgänglig.
Öppnar upp en ny dialog där en eller flera inkorgar kan väljas för att skapa en koppling mellan dessa inkorgar och distributionslistan för att därmed göra distributionslistan tillgänglig i dessa inkorgar.
Tar bort kopplingen till vald inkorg i listan.