Artvise 7.0 SP4

2024PD142 Funktionalitet för att skicka meddelande via Teams från telefonbokspost.

2024PD221 Stöd för mallar av typ fördelningsanteckning i HTML-format.

2024PD269 Nu finns det möjlighet att styra tidsintervallet mellan två olika aktiviteter för att hanteras som en sammanhängande aktivitet vid beräkning av tid åter.

2024PD30 Vi tar bort WebView2 Runtime från installationspaketet och använder det som finns installerat i Windows i stället. Detta för att öka säkerheten och få snabbare uppdateringar från Microsoft. Obs!: Om användaren har en Windowsversion som inte har WebView2 Runtime installerat så behöver det installeras separat.

2024PD311 Förändring av användare som ska logga in med användarnamn och lösenord, gäller även API-användare.

2023PD736 Förbättrad sökning på ärendetyp.

2024S29 Om man besvarar ett ärende i Mobile så kommer numera kryssrutan "Kund besvarad" att kryssas i. Det finns även möjlighet att uppdatera kryssrutan genom att man redigerar ett ärende.

2024PD183 Åtgärdar ett fel i systeminformation för Contact Center som orsakat att agentstatus inte alltid uppdaterades korrekt.

2024PD193 Åtgärdar ett problem med att Release av semaforen i inkorgen orsakar att klienten slumpvis kraschar.

2024PD200 Åtgärdar ett problem med att ett ärende kan avslutas om det redan ligger i status avslutat.

2024PD220 Åtgärdat fel som orsakar att ärenden som flyttas av ett Macro som körs från inkorgsvyn förblir låsta.

2024PD237 Om återuppringning är aktiverat på en kö erbjuds ej återuppringning om det redan finns en återuppringning i kön för det nummer som inringande part ringer från.

2024PD252 Åtgärdar ett problem i Artvise kundtjänst där kartnålens ikon inte visades i kartfliken.

2024PD260 Åtgärdar ett problem där inkommande SMS svar med sekretess i vissa fall inte går att läsa.

2024PD273 Åtgärdar ett problem som gjorde att handläggare som kopplats till en ärendetyp INTE blev fetmarkerade i handläggarlistan vid fördelning av ärenden med kopplade ärendetyper.

2024PD275 Vid signering med BankId så har namnet på knapparna ändrats till:

2024PD278 Åtgärdat ett problem med att portnummer inte kunde sättas för AD-synken om man önskar använda annan port än standardport för LDAPS.

2024PD279 Minnesoptimeringar i tjänsteanteckningar, telefonsamtal, beskrivningsfältet och multispråkstödet.

2024PD280 Minnesoptimeringar i tjänsteanteckningar, telefonsamtal, beskrivningsfältet och multispråkstödet.

2024PD294 Minnesoptimeringar i tjänsteanteckningar, telefonsamtal, beskrivningsfältet och multispråkstödet.

2024PD289 Ny systemparameter (NoAutomaticDeedPreview) som styr huruvida handlingar konverteras automatiskt i dialoger där handlingar väljs, specifikt dialogerna för Externa system / E-post, För kännedom samt Remiss. Om denna systemparameter har värdet true måste man i dialogerna ovan högerklicka på handlingen och välja "Förhandsgranska" för att kunna se själva handlingen.

2024PD295 Åtgärdar problem med att i "Pågående ärenden"-rapporterna och en kundspecifik "Ärendestatistik"-rapport visade "svarstid" tiden mellan första inkommande och senast utgående (eller i vissa fall 0) i stället för tiden mellan första inkommande och första utgående.

2024PD314 Åtgärdar ett problem med att utgående handlingar kunde redigeras efter att de har skickats. (Handlingarna gick att redigera men ej att spara)

2024PD314 Åtgärdar ett problem med svarsmallar i Mobile.

2024S1008 Åtgärdar ett problem i E-tjänst där det kunde bli fel när man skapar ett nytt meddelande i en inskickad e-tjänst eller vid signering av en e-tjänst.